Als ondernemer weet ik hoe belangrijk sterke e-mailmarketing is. Je wilt meerdere kanalen benutten en niet afhankelijk zijn van slechts één of twee contactpunten met je klanten. Daarom heb ik naast mijn website en Instagram account (en soms Pinterest account, afhankelijk van de inhoud van de website) ook een maandelijkse nieuwsbrief en bouw ik regelmatig mailfunnels. Het doel: mijn (potentiële) doelgroep op een duurzame manier bereiken. De één vindt contact via de website prettig, terwijl een ander liever via e-mail op de hoogte blijft.  

Voor mijn eigen bedrijven gebruik ik verschillende e-mailmarketingtools, waaronder ook internationale. In het begin bracht dat behoorlijk wat uitdagingen met zich mee. Denk aan complexe functies en afwijkende privacyregels. Daarom deel ik in deze blog de vijf grootste valkuilen van internationale e-mailmarketingtools én hoe jij ze kunt vermijden. Zo maak je zonder zorgen een nieuwsbrief en bouw je funnels die écht werken.

1. Taalbarrières en culturele verschillen

Veel internationale tools zijn volledig Engelstalig en gebruiken terminologie die niet altijd even duidelijk te herleiden is. Dit kan leiden tot misverstanden of foutieve instellingen. Been there, done that! Niet altijd even handig kan ik je vertellen. Kies daarom bij voorkeur voor software die Nederlandstalig is én lokale ondersteuning biedt. Dit scheelt tijd, voorkomt frustratie en zorgt dat je direct met de juiste instellingen werkt. 

2. Wetgeving en privacyregels

AVG, GDPR, Can-Spam… de regelgeving verschilt per land. Internationale tools zijn niet altijd afgestemd op Europese wetgeving, waardoor je risico loopt op (hoge) boetes. Gebruik daarom software die volledig voldoet aan de juiste regelgeving. Zo weet je zeker dat je niet onbewust privacyregels overtreedt en beperk je risico’s. Ga je binnenkort weer een nieuwsbrief maken? Dan is het wel zo fijn dat dit allemaal goed ingeregeld is.

3. Complexiteit en verborgen kosten

Veel internationale platforms zitten vol met functies die je misschien niet nodig hebt, maar waar je wel voor betaalt. Daarnaast kunnen ze behoorlijk ingewikkeld zijn in gebruik. Zoek daarom naar gebruiksvriendelijke software die transparant is over kosten. Zo kun je direct aan de slag zonder verborgen kosten of steile leercurve. Ga op zoek naar de beste e-mail marketing software waar je járen mee vooruit kan. 

4. Gebrek aan lokale support

Niets is zo vervelend als vastlopen vlak voordat je een nieuwsbrief wilt versturen of een funnel wilt lanceren. Grote internationale aanbieders hebben vaak supportteams verspreid over verschillende tijdzones, waardoor je soms lang moet wachten op hulp. Kijk daarom of er lokale klantenservice beschikbaar is (of een Engelstalige klantenservice die in dezelfde tijdzone zit) die snel kan reageren.

5. Beperkte integraties met lokale systemen

Veel internationale tools sluiten niet goed aan op Nederlandse CRM-systemen, webshopplatforms of betaalmethoden. Dit zorgt voor foutgevoelige koppelingen en onnodig extra werk. Kies een oplossing die wél goed integreert met de tools die jij dagelijks gebruikt. Zo voorkom je frustratie en verlies je geen kostbare tijd.

Internationale e-mailmarketingtools lijken op het eerste gezicht aantrekkelijk, maar kunnen vaak meer gedoe opleveren dan gemak. Let bij het kiezen van software daarom op taal, wetgeving, gebruiksvriendelijkheid, lokale support en integraties. Zo haal je het maximale uit je nieuwsbrieven en funnels zonder zorgen en frustratie.

Dit artikel is geschreven in samenwerking met Flexmail.be.